顧客満足度向上のための取り組み事例をご紹介

顧客満足度向上に向けてカスタマーサポート業務全体を最適化していくためには、適材適所でシステムを効率的に活用していくことが鍵となります。

しかし、一つの業務を遂行するために複数のクラウドサービスを組み合わせていくと、
「システム間の連携が大変」「システム間の移動が大変」など、様々な問題が発生します。

本セミナーでは、Zendesk, Monday.comを中心にPowerAppsやTeamsなどの複数システムをスピーディーに連携且つUIを統一し、カスタマーサポート業務最適化に成功した事例をご紹介します。